FAQ générales

Pourquoi DOUBLEWOO ?

Chez DOUBLEWOO, nous sommes fiers de ne sélectionner que le meilleur : chaque produit de notre boutique est soigneusement sélectionné avec un souci constant de qualité et de design. En tant que boutique de luxe, nous recherchons des pièces uniques et magnifiquement réalisées, qui allient plaisir esthétique et plaisir quotidien.

Nous sommes convaincus que chaque détail compte, qu'il s'agisse de la texture de matériaux haut de gamme, du charme d'un design original ou de la magie d'une pièce parfaitement réalisée. Notre engagement va au-delà du simple design ; nous privilégions la qualité et la valeur, garantissant que chaque article que vous recevez mérite d'être chéri.

La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit aussi agréable que les produits eux-mêmes. Merci de soutenir notre petite entreprise dirigée par une femme et une Asiatique ; rendons la vie un peu plus agréable ensemble ! ❤️

À quelle fréquence lancez-vous de nouveaux produits ?

Chez DOUBLEWOO, nous vous réservons de nouvelles surprises chaque semaine ! Notre sélection soigneusement sélectionnée s'enrichit constamment de nouveaux designs et de délicieuses trouvailles qui rendent votre moment bien-être encore plus spécial. Autocollants, décorations artistiques ou petits trésors charmants, chaque pièce est choisie pour apporter joie, créativité et une touche de beauté à votre quotidien.

Restez à l'écoute de nos dernières nouveautés : il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir ! 💫

Allez-vous réapprovisionner certains produits ?

La plupart de nos produits sont en édition limitée ; une fois épuisés, ils disparaissent ! Comme nous vous proposons de nouvelles trouvailles chaque semaine, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit passionnante et pleine de surprises.

Même si nous ne proposons pas de réapprovisionnements illimités, nous sommes à votre écoute ! Si un produit rencontre un franc succès, nous pourrions en proposer un petit lot. Alors, partagez vos coups de cœur ! 💫

Existe-t-il des codes promo ?

Nous aimons gâter nos clients ! 🌟 Nous proposons occasionnellement des réductions et des codes de réduction exclusifs, alors ne les manquez pas !

Pour rester informé, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux : vous serez le premier informé des promotions spéciales, des surprises et des avantages exclusifs réservés à notre communauté. 💌✨Certaines offres sont réservées aux membres, alors assurez-vous d'en faire partie ! 😉

Puis-je annuler ma commande ?

Chez DOUBLEWOO, nous nous efforçons de fournir un excellent service et d'assurer une expérience d'achat fluide à nos clients. 💛

En général, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées, car leur traitement est immédiat. Cependant, si vous souhaitez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@doublewoo.com dès que possible ; nous ferons de notre mieux pour vous aider ! ✨

Veuillez noter que toute annulation après réception du paiement peut entraîner des frais de traitement, à la charge du client. Merci de votre compréhension et de votre soutien ! 💌